为进一步加强医院行风建设,不断提高医疗质量和服务水平,努力构筑和谐医患关系,12月17日下午,我院召开行风监督员座谈会。来自社会各界的22名行风监督员及部分院领导、职能科室负责人参加。
会上,院长杨明汇报了医院1-10月份的运营情况及主要工作。1-10月份,我院住院病人平均费用、出院病人每床日费用、门诊病人平均费用增幅均远低于本市居民人均收入增长幅度,在扬州地区二级综合性医院中列最低水平,患者就医费用明显得到控制。在主要工作中,一是认真实施基本药物制度,改革医院运行机制,启动成本核算工作,医院综合改革试点工作取得新突破;二是不断加强专科建设及职工在职培训与继续教育,医疗技术水平得到增强;三是优化诊疗服务流程,开展多项预约挂号服务,落实各项惠民政策等,医院优质服务取得新进展;四是加强职业道德教育及人文素质培养,认真实施医德医风月考核制度,严格监督检查和民主评议等,医院行风建设不断加强。今年1-10月份共收到锦旗127面,感谢信46封。汇报工作后,杨院长恳请与会行风监督员广开言路,为医院各项工作提出意见和建议。
与会行风监督员各抒己见,充分肯定了医院在医疗技术、医疗设备、服务态度等方面的不断提升,同时,就如何加强行风建设,改善服务态度,规范诊疗流程,优化就医环境;如何加强人才队伍建设,提高技术水平,打造优势科室;如何加大对外宣传力度,树立医院品牌;如何有效缓解看病难,有效控制看病贵问题;如何加强与监督员信息沟通渠道等,多角度地提出了一些中肯的意见和建议。
杨院长表示,对行风监督员提出的意见和建议将进行认真梳理,分析原因,研究整改措施,逐项抓好落实。希望各位监督员对发现的问题及时反馈给医院,共同推进医院各项工作,为群众提供优质的医疗服务。
座谈会后,大家一起参观了我院启用的新病房楼。(人力资源部 许晓云 宣传科 张忠顺)