为进一步提高门诊服务质量，不断提升患者就医体验感与满足感，5月29日下午，门诊办在科技行政楼五楼多媒体示教室举办专科专家门诊医师培训。门诊办主任赵庆芳主持，分管副院长惠晨驰出席，医务科、医保办、临床药学科室相关人员授课，新上岗及退休返聘专家等20余人参加。

会上，分管副院长惠晨驰强调了三个方面的内容，一是门诊涉及三级公立医院国考指标和高质量发展的要求；二是必须严格遵守医院各项规章制度和门诊要求；三是规范开展诊疗行为的同时，要注意自身外在形象以及与患者沟通的方法和技巧，不断提高医疗技术水平和服务质量，持续提升患者就医满意度与获得感。

医务科科长朱成栋、门诊办主任赵庆芳、医保办副主任万春宝、临床药师朱磊分别讲解了医疗质量和安全、门诊相关制度和要求、医保相关制度和规定、用药制度和安全等内容。

通过本次培训，与会医师对门诊的工作要求和流程有了较为全面的了解，对应有的工作治疗和服务态度有了清晰的认知，为更好地为患者提供医疗服务奠定了坚实基础。（门诊办 杨云云/编辑 曹旭/责编 张忠顺/审核 梁劲松）