2月6日，质管科在行政楼二楼会议室召开质量管理工具培训会，副院长朱乐银出席，质管科科长缪丽莉及其他行政职能科室主要负责人共20余人参加。

会上，护理部质量管理团队成员、VIP病区护士长梅苏宁以“PDCA在医院质量管理中的应用”为题，深入浅出地讲解了质量管理工具在医疗质量安全管理中的广泛运用，详细介绍了QC七大手法的使用步骤及注意事项，并通过真实案例凸显PDCA在全流程管理中发挥的重要作用。梅苏宁提出，持续改进的内涵是不断提升医疗服务质量，不断提高医院管理水平，不断提升患者满意度，只有通过不断持续改进，医院各项工作才能真正迈上新台阶。

副院长朱乐银强调，2025年将迎接三级医院等级复评工作，各职能科室要学习并熟练掌握质量管理工具的使用，建立全方位医疗管理体系与全过程质量控制体系；医疗质量直接关系到人民群众的健康权益和对医疗服务的切身感受，不断提高医疗质量，是医院生存发展的核心问题。朱乐银要求，各职能科室要将PDCA作为日常管理工具应用，并将完成情况作为年度工作评价的重要依据。

此次培训，加强了各职能科室对自身职责的认知，帮助大家进一步掌握质量管理工具的使用方法，为提升医院标准化建设水平、助力三级医院复审工作及我院高质量发展打下坚实的基础。（文稿 王威/编辑 曹旭/责编 张忠顺/审核 梁劲松）