今年是党的十八大召开的喜庆之年, 为了深入开展创先争优活动，加强基层党组织建设，围绕 “强组织、增活力、创先争优迎十八大”这一主题而提出工作要点。同时今年也是深化医改承上启下的关键之年，医院既面临重要发展机遇,也面临十分严峻的挑战，我们一定要认清形势, 明确方向,理清思路,凝聚共识,努力推进医院工作更好更快发展。总体工作要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习党的十七届六中全会和省、市党代会精神，以“基层组织建设年”为契机，以争创服务型基层党组织为抓手，组织引导全院党员干部在推进医院科学发展、落实医改任务、服务人民健康、促进社会和谐中创先争优，进一步激发医院运行活力，提高服务能力和服务水平，着力解决城乡群众看病就医问题，全面改善医疗服务。
    一、围绕医院发展大局，在推动科学发展上创先争优
    1.深入学习贯彻落实会议精神。组织引导广大党员认真学习领会和贯彻党的十七届六中全会和省、市党代会精神，以及中央、省委关于推进创先争优活动深入开展的系列指示和全省、全市卫生工作会议精神，把思想和行动统一到市委、卫生局党委要求上来，找准创先争优活动服务医院中心工作的着力点，进一步明确争创目标、突出争创重点、改进争创载体，使创先争优活动更加符合工作实际、更加体现医院行业特色、更加便于党员群众参加，确保取得实际效果。各支部要组织广大党员结合自身工作实际，查找存在问题，围绕确定的目标任务，根据医院工作要求，明确各自的岗位职责，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，为深入开展创先争优、加强基层党组织建设及医院的发展提供保证。
    2. 深化医院改革，创新发展新路径。我院是公立医院综合改革试点单位之一，全院党员干部，要充分认识到改革的重要性、紧迫性, 要为改革出谋划策、奋勇当先，做改革的先行者、实践者，要坚持把提升能力、分工协作、转换机制作为医院改革的主攻方向；把完善体系、提升内涵作为推进医改的有效途经；把优化服务、便民惠民作为推进医改的重要举措。要坚持把“一切为了群众的健康”贯穿于医疗工作的始终，大力改善服务，提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的就医需求,让人民群众从深化医改中更多地得益受惠。
    二、深化满意窗口创建，在服务人民健康上创先争优
    1.大力推进“三好一满意”、“白求恩”杯竞赛活动。坚持以人为本，认真落实省卫生厅关于改善医疗服务的24条具体举措，开展党员公开承诺，全面改善医疗服务，大力发展惠民医疗，开展形式多样的优质服务竞赛，创建文明优质服务品牌，以及结对帮扶、义诊服务、健康咨询、“群众满意医院”等创建等活动，着力解决群众在看病就医中反映强烈的突出问题，为群众做好事办实事，打造具有社会影响力的“文明窗口示范点”和“行业标兵模范岗”，创人民满意医院。
    2.深入开展争创“群众满意的窗口”主题实践活动。在门急诊、挂号收费、住院病区、检验药房等对外服务窗口和岗位开展创建“群众满意窗口”活动，积极推行“亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评”为主要内容的“三亮三比三评”活动。通过公开党员岗位规范、佩戴党员形象标识、党员挂牌上岗、“党员责任区、党员先锋岗”等做法等措施，引导党员带头强化服务意识和责任感，以党员的示范作用带动全院职工的创先争优，充分调动党员服务群众的积极性。
    3.抓好为民惠民利民便民措施落实。全面落实2012年便民惠民十项措施”，开展多种形式的预约诊疗服务，实行预约优先；开设无假日门诊和节假日门诊，70%专家诊疗实行全日制，门诊服务实行弹性工作制和延时服务，普通医技检查出结果不超过半天；率先开展儿童白血病、先天性心脏病的筛查转诊工作；开设临床药师免费药物咨询专柜，指导患者正确合理用药；开展院内义诊日活动，每月最后一个周六上午举办一次专家义诊活动，每个周日免普通挂号费；开设健康大讲堂，每月面向市民安排一次免费健康教育讲座，促进健康知识普及；建立志愿者服务队伍，开展“志愿服务在医院”、“志愿服务下基层”服务，开展导医、导诊、义诊、咨询等志愿服务工作。坚持以人为本，进一步改善就医环境，完成化验室、B超室及门诊部分改造，扩大患者候诊区面积，实现一医一患一诊室。全面推进优质护理服务。实行床位包干为主的责任制的整体护理，加强住院病人的基础护理、生活护理和心理护理，改善住院服务，提升医院服务品质。继续做好出院病人电话随访及患者满意度调查，采纳病人有益的建议和意见，持续改进医疗服务，患者综合满意度达到98%以上。加强西区医院医疗服务能力的提高，满足西区群众对医疗服务的需求，实提高人民群众医疗卫生保障水平。
    三、夯实基层工作根基，在加强基层组织上创先争优
    1.健全党的基层组织体系。优化医院党组织设置形式，积极探索党组织联创联建新模式，努力扩大医院基层党组织覆盖面。进一步研究解决一些党支部活动能力不强的问题，组织动员基层党支部和广大党员围绕中心、立足岗位，勤奋敬业、扎实工作，不断增强党的创造力战斗力，夯实创先争优的基层基础。坚持完善党支部组织制度，落实“一岗双责”，大力推进党务公开，丰富支部组织生活，深入开展“主题党日”活动，大力推进学习型、服务型党组织建设，发挥党的建设在服务大局中的重要作用。
    2.大力加强党员队伍建设。认真落实院党委关于加强理论学习的有关要求，坚持不懈地对党员进行社会主义理论体系和核心体系、理想信念、形势任务、党性党风党纪和反腐倡廉教育，以及开展灵活多样的思想道德和业务技能教育培训，不断增强党员的政治和业务素质，发挥党员在推进医院改革发展中的先锋模范作用。同时，改进党员发展和教育管理服务工作，加大在临床一线发展党员力度，提高党员发展质量。
    3.深化党群共建创先争优。坚持党建带群建的工作方法，建立健全党群共建联席会议制度。工青妇组织要立足自身特点和优势，积极探索新形势下党群共建联创机制，使党组织和党员创先争优与工青妇创先争优融为一体、共同推进。要围绕医院改革发展大局，结合医院工作实际，深入开展创业创新、建言献策、建功立业、劳动竞赛等活动，着力提升“工人先锋号”、“青年文明号”和“巾帼文明岗”创建水平，形成具有医疗卫生特色的以党内带党外、党员带群众，共同创先争优的良好局面。
    4.落实“基层组织建设年”各项工作任务。按照基层组织建设年“突出一个主题，明确三个重点，贯彻四项要求，实现五个目标”的总体要求，有计划、有组织、分步骤推进各党支部建设活动。各党支部要坚持突出重点、实事求是、合理规范的原则，认真做好支部内部管理工作。要把握好“调查摸底、分类定级，健全组织、扩大覆盖，整改提高、进位升级，学习先进、创先争优”等四个方法步骤，二季度将集中开展一次“双点评”，广泛听取党内外的意见，确保点评质量，切实把“强组织、增活力，创先争优迎十八大”这一主题贯穿于全过程，组织动员各党支部和广大党员争科学发展之先、创社会和谐之优。
    四、注重培育选树典型，在促进社会和谐上创先争优
    1. 大力宣传创先争优先进典型。积极开展向“江苏十佳医德医风楷模”、“江苏百名医德医风标兵”、“国医大师”、“江苏十佳健康卫士”、“我最喜爱的健康卫士”和“江苏省医师终身荣誉奖”获得者学习宣传活动。同时，要注重培育和选树一批身边的先进典型，用身边人和事教育身边人，使创先争优活动具体化、形象化。充分运用报刊、广播、电视、网络等媒体，及时宣传周边先进地区、单位和本院的创新举措和突出成效，着力营造创先争优的浓厚氛围。要积极参与医改好举措、卫生好新闻，以及健康卫士、优质服务单位等评选活动，充分发挥先进典型的示范引领作用，激励全院职工更好地为人民群众健康服务，扩大创先争优活动的影响力和带动力。
    2.认真做好评选表彰工作。按照扬州市卫生局和市委的部署要求，结合我院工作实际，认真组织好创先争优活动的专项评选、推荐和表彰工作。“七一”前夕，要评选表彰一批先进党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者。“七一”后，深入开展“学先进、见行动”活动，着力营造比学赶超的社会环境，营造迎接党的十八大胜利召开的良好氛围。
    五、扎实推进活动开展，在组织工作指导上创先争优
    1.落实领导责任。按照“地方党委领导、卫生行业指导”的工作原则，进一步完善组织领导和工作指导机制，形成上下贯通、左右联系、整体推进的工作格局。院党委书记要负总责、主动抓，分管领导要具体抓，其他班子成员要结合分工，抽出足够的时间和精力协助抓，做到“一级抓一级、层层抓落实”，形成党建工作齐抓共管的合力。
    2.加强活动指导。根据“分类推进、重点突破”的原则，结合医院自身特点，按照有利于党组织开展活动、有利于党员参与活动、有利于活动取得实效的要求，进一步加强分类指导，针对不同支部的不同特点，丰富和创新活动内容和载体，使创先争优活动更加体现各支部的特色，更加贴近党员干部工作实际。
    3.把握关键环节。要贯彻落实《关于对基层党组织和党员开展创先争优活动情况进行群众评议的指导意见》，以党支部为单位，采取简便易行、切合实际的方法，扎实开展群众评议，做到每个党支部和每名党员都接受评议。要注重日常工作与年度考核、党员民主评议、行风评议的有机结合，确保评议实效。评议结果要以适当方式公开，对群众反映的问题要认真整改，以实际成果取信于民。
    4.严格督促检查。院创先争优活动领导小组要切实履行指导工作职责，加强对创先争优活动的督促检查，及时掌握活动进展情况，通过召开汇报会、座谈会、推进会等形式加强工作督导检查。在督促检查中，要及时发现问题，研究解决问题，总结经验。要加强沟通联系，及时反映情况，提出意见建议，正确处理创先争优活动与医院综合改革试点各项重点工作任务的关系，把创先争优活动与学习实践活动长效机制建设、党建工作创新等统筹起来，协同推进，确保创先争优活动取得真正实效。