3月19日下午，创建办邀请了台湾医院管理专家陈俊凯教授来院授课。分管院长殷仕宝主持，市中医院、南京鼓楼医院集团仪征医院、基层医疗机构及我院共300余人参加。

现行的等级医院评审标准均采用PDCA的原理对条款进行评价，这对医院应用管理工具水平提出更高的要求。为进一步提高全员对质量管理工具的掌握和应用水平，特举办此次培训。

陈教授用了三个小时的时间，讲解了新时代下医院质量管理概念和变化趋势；从以患者为中心，全面、全程、全员的参与管理，持续改进PDCA的运作程序，质量改善方法的导入及运用，四个维度详细阐述了全面质量管理的具体内容；介绍了医院质量管理体系建制及院科两级质量监控指标的设置；结合等级医院评审标准和具体的案例，全面介绍了FMEA、HCA、5S、QCC、TPS、RCA等质量管理工具原理、应用范围和应用方法，如：QCC的新旧7大手法；最后，陈教授分享了医院在推广应用质量管理工具的经验。

通过陈教授的讲解，与会人员了解了各个质量管理工具的特点以及应用方法，为今后在工作中熟练应用管理工具，全面提升医疗质量管理水平和效率，顺利通过三级医院评等奠定了坚实的基础。（创建办张毅）