11月6日下午，我院在行政楼五楼大会议室举办“有效沟通防范医疗纠纷”专题讲座，苏北人民医院副院长王永祥主讲，院长殷仕宝主持，我院院领导、中层干部、部分医护代表及医联体成员单位负责人共160余人参加。

王永祥从当前的医疗境遇、医患沟通的定义以及新呈现的特征，分析影响医患有效沟通的因素与障碍，指出当前医患沟通的“七不足”与九大要素；阐述了医患纠纷的类型、常见纠纷及其处理、医患沟通与医疗告知及热点问题，指导大家如何做到有效沟通并掌握相关技巧，为大家提供了医患沟通锦囊；并从法律层面列举了医疗活动中所涉及的相关法律法规，强调依法执业，防范医疗纠纷的必要性。讲座中，运用大量的典型案例，理论联系实际，语言生动幽默，让参会医务人员受益匪浅。

整场培训既有系统的理论分析，又有鲜活的案例解析，贴合工作实际，进一步强化了我院医务人员的沟通意识与法律意识，更好地促进医患和谐。

（供稿方翔/编辑张忠顺/审核梁劲松）