11月19日，我院在行政楼五楼大会议室召开《2020年投诉情况通报与典型案例分析》《输血相关管理制度》系列讲座，副院长朱乐银主持，全院中层干部、临床医生共200余人参加。

医务科副科长赵加银通报了全院2019年1-9月的投诉情况，针对纠纷的产生进行了原因分析。同时，赵加银仔细剖析了医院发生的两起医疗损害责任纠纷案例，通过以案示警，警戒各临床科室严格遵守医疗核心制度，耐心与患者沟通，以高度的责任心对待各项医疗工作。

输血科科长冯思美详细讲解了我院临床输血管理办法及各类输血相关应急预案，并对临床医师输血权限管理作出具体要求。同时，对2019版三级医院创建中的输血管理条款进行了分析，对输血工作检查中存在的问题予以点评，要求各临床科室严格把握输血适应证，规范医疗用血，加强输血后疗效评价。（供稿林学青/编辑曹旭/责编张忠顺/审核梁劲松）