我对护理工作的感想
| 发布日期: 2012-01-11 来源: 仪征市人民医院 访问量：67 |
随着社会的发展，护理模式已由“以病人为中心”变为“以人为中心”，要满足患者的需求，护理人员就必须树立全新的服务理念，才能得到患者、家属及社会的认可和满意。在护理工作中要为患者提供生活护理、心理护理、社会护理，要做到方便患者、尊重患者、关爱患者。我总结了几点工作心得与大家一起分享。
首先，作为护理人员，我们得学会微笑。微笑，不仅不需要任何投资，是一种无风险的投资，而且还能使我们得到回报。微笑是美好一天的开始，只有我们用积极的心情，投入到护理工作中，才能产生好的护理效果。患者就诊时，我们微笑迎接；患者及家属提出疑问时，我们微笑地回答；带着真诚的微笑为每一位患者提供护理服务。微笑既能给我们带来乐观的情绪，还能从精神上缓解患者的焦虑、恐惧心情。
第二，要有精湛的护理技术。作为护士，要想为患者提供良好的护理服务，前提是要有熟练、精湛的技术，只有好的技术才能解决患者生理上的病痛。而好的技术不是一蹴而成的，得靠护理人员不断地学习，不断地积累。
第三，要不断扩展知识面。现代社会是不断发展的，医学也在不断发展。护理人员就得不断学习新的护理知识及一些人文知识，扩展自己的知识面，这样才能紧跟时代的步伐，为患者提供更好的护理服务。
第四，要做到有效的沟通。有效的沟通，不仅可以增强患者及家属对护理人员的信任，还有利于建立良好的护患关系。对于患者提出的疑问，我们要以负责的精神，深入浅出地向其解释，不能不予回应或敷衍了事。对于患者的无理要求或指责要耐心解释，争取得到对方的理解。
第五，要学会移情。对待每一位患者，护理人员应该学会换位思考，从患者的角度看待问题，设身处地为患者着想。这样，护理人员与患者才能互相理解、信任、宽容。真心实意地为每一位患者提供更好的服务。（刘磊）
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