11月18—19日，我院护理部邀请黎明大酒店礼仪培训专家周在琴对部分护理人员进行服务礼仪培训。有40名年轻护士参加，并选拔出22名人员组成礼仪服务队。
    为进一步提高护理人员特别是年轻护士的整体素质，塑造护理人员良好的职业形象，同时为医院组织庆典活动奠定基础，护理部特组织此次服务礼仪培训。在培训中，周老师采取理论与实际演示训练相结合的形式，对什么是礼仪、护士礼仪培训的目的和意义以及护士的仪容仪表、社交礼仪和语言规范等进行了深入浅出的讲解；对日常的站立、行走、坐姿、手势及电话礼仪、奉茶礼仪、乘车礼仪、剪彩礼仪、托盘要领、电梯、楼梯行走等礼仪规范进行现场演示与练习，并对迎宾、奉茶及引领等礼仪进行了现场互动模拟训练。
    通过此次培训，使参训人员对自身形象有了全新的认识，进一步意识到护士仪表举止规范的重要性，通过将所学的礼仪知识应用于工作中，不仅展示自身良好形象，也在科室起到积极的引领作用，促进医务人员整体职业形象的提高。