1月7日下午，我院召开行风监督员座谈会，聘请来自市人大、文明办、妇联、公安局、卫生局、社保局、老干部局、信访局等部委办局共20名行风监督员参加了会议。院长沈雨春，党委副书记、纪委书记杨爱国及党政办、医务科、 护理部等职能部门负责人参加会议。
    会上，沈雨春院长首先对2010年医院行风建设工作情况进行了总结汇报，同时简要介绍了2011年医院工作思路。2010年，我院以创建群众满意医院为契机，以提高患者满意度，构建和谐医患关系为目标，围绕卫生部发布的医德规范及省卫生厅提出的新时期医德医风规范，结合创先争优、“白求恩杯”竞赛、群众满意医院创建、优质护理服务示范工程等活动，不断细化医疗服务，组织职工学习职业道德规范、卫生法律法规及院内外先进典型先进事迹，开展“十佳医生、十佳护士”、“医德医风标兵”评选活动；实施医德医风月考核制度，每月对在院病人、出院病人发放意见调查表，坚持出院病人电话随访，每月召开病员座谈会等多种形式接受群众监督、社会监督。将收集到的各种建议及时反馈给相关科室整改，在院周会上通报各项调查内容，在院报《仪征市人民医院服务之窗》上开辟“表扬台”专栏，对收到锦旗、表扬信及退红包人员予以一定的奖励等。通过各种有效的激励和约束机制，医务人员的职业道德素质和医疗服务水平有了明显的提高，全年共收到锦旗124面，感谢信47封。在扬州市卫生局组织的全市医疗机构出院病人问卷函调中，我院综合满意度为96.47%，在扬州市13家综合性医院中位居第一。
    与会监督员纷纷发言，从各自不同的角度，畅谈自己对医院的见闻、感受，一致肯定了当前医院的行风建设工作，认为  行风监管举措新、措施实、成效好，使医院的整体形象、服务能力都有很大提高。同时，也提出了一些切实可行的意见和建议，衷心希望医院从细节着手，针对医疗服务过程中的薄弱环节，注重沟通，加强检查与监督考核力度，多措并举加强行风建设，建立和谐医患关系。