6月3 日下午，我院特邀全国著名医疗卫生法律专家、北京大学医学EMBA客座教授李惠娟作《医患沟通与医院安全质量管理》专题讲座。分管院长殷仕宝主持，市卫计委领导、院领导、全院中层干部、部分医务人员及本市其他医疗机构的医护人员共500余人参加。
    近年来，随着社会的进步，公民法律意识的提高和对医疗服务、诊疗质量的要求与期望越来越高，医疗纠纷日渐增多，甚至出现一些血溅白衣的伤医杀医案，影响圣洁的医疗环境。医疗纠纷、医患矛盾目前成为困扰大多数医院的一个焦点和热点问题。因此，如何有效防范和应对医疗纠纷，直接关系到医患双方合法权利的保护、医院的正常运转乃至整个社会的稳定。
    李惠娟教授接受过医学和法学的双重系统教育，长期从事医疗卫生法律的教学、研究及律师实务工作，对各种医疗纠纷案件有着深厚的理论功底和丰富的实战经验。
    在3个小时的讲座中，李教授用精准犀利的语言，讲述了近几年来震惊全国的“哈医大一死三伤案”、“包头急诊医生被杀案”、“安徽医大二院护士长被杀一死四伤案”、“浙江温岭杀医案”等惨案发生的原因及后续处理，造成当前恶劣的医疗环境。李教授在为医务人员痛心的同时，深刻剖析了当前医疗活动中各类纠纷产生的根源。希望医务人员认识到当前的形势，捋清各个医疗环节中可能出现的医疗风险，完善各项工作力求有效防范。重点讲解了如何充分有效沟通，交流能力与语言表达能力的重要性及艺术性，沟通告知签字的法律重要性，以及在沟通中出现各种情况的应对处理等，并以实际案例予以解说，提出建设性的建议。李教授希望医务人员加强人文修为，树立团队意识，规范医疗行为，提高法律风险意识及责任心，注重医患、医医、医护、医技等各种关系的协调，有效降低医疗风险，共同保护医患双方合法权益，维护医院声誉及医务人员的人身安全。
    李惠娟教授以敏锐的思维、风趣幽默及聪明睿智征服了在场的每一个人，也为大家再次敲响医疗安全的警钟。大家意犹未尽，深受教育和启发。（宣传科 张忠顺）