仪征市人民医院服务承诺

    为进一步加强医院行风建设，提高服务质量与工作效率，更好地为广大人民群众健康服务，约束和规范医疗行为，自觉维护医疗卫生行业的形象。仪征市人民医院向社会作出如下承诺：
    1．认真执行首院首诊负责制，不推诿病人。
    2．文明行医，礼貌待人，认真履行服务规范。以病人为中心，竭诚为病员服务，做到语言文明，耐心回答病员及家属的提问。
    3．视质量如生命，医务人员刻苦专研业务，熟练掌握和严格遵守操作规范，避免发生医疗差错与技术事故，杜绝责任事故。
    4．廉洁行医，做到“五无”。无以医谋私，无收红包，无吃请，无开单提成，无乱检查收费。
    5．“120”救护中心24小时有人值班，接受任务后5分钟内出车，并保证绿色通道畅通无阻。
    6．缩短挂号收费时间，急危病人实行先抢救后挂号收费。
    7．门诊提供“一站式”服务，提供健康咨询、方便门诊、医保审批、发放各种检验报告单等便民措施。
    8．尊重病人的知情权，诊疗过程中实行告知制，使用贵重药品、进行大型设备检查以及医保自费项目，事先做好医患沟通，征得病人同意签字后方可进行。
    9．诊疗服务项目、主要药品价格明码标价，实行门诊超市式清单和住院费用每日清单制，在门诊、住院处开设触摸式电脑查询系统，病人可及时查询医疗费用情况，让患者明明白白消费。
    10．遵守职业道德，做到“六不”。不说服务忌语，不泄露病人个人隐私，不对病人发生“生冷硬顶”，不拖延病人手术时间，不推诿病人，不脱岗、空岗，延误病人诊治。
    11．畅通与上级医院的联络通道，代为疑难杂症患者联系专家教授会诊，亦可采用远程会诊。
    12．对群众举报收受“红包”、“回扣”的人和事，一经查实，将对举报人以“红包”、“回扣”数额的50%奖励。
    以上承诺敬请社会各界及广大人民群众协助监督。
    医院投诉电话：83450137、83462257
    市卫生局投诉电话：83416348