值2020年8月19日第三个中国医师节来临之际，仪征市人民医院联合仪征市作家协会、仪征市散文学会开展“我心中的好医生”征文活动，在全院开展“医路同行”征文活动。通过自身经历，讲述难忘的医生及就医过程，从医生涯感受及医患之间的故事等，展现医者仁心及使命担当。现陆续展出优秀作品。

医者仁心

张正

那天上午，我带母亲去市人民医院骨科门诊复查。出院时我没有细看书面的医嘱，以为复查还是在住院部，心想，病房里值班医生不会忙到那种地步吧，等他们查房结束，至少是八九点钟，去早了也没用。

结果，我们去迟了。问清复查是在门诊，我们排到的号，已是35，前面看过的，10个号还不到。幸好，当天值班的主治医生，还是乔高山主任，为母亲做手术的，正是乔主任和他的医疗小组。看到门口候诊的人一大堆，一瞬间，我心里闪过一个念头：要不要找一个熟人跟乔主任打声招呼，请他为老母亲先看一看，毕竟，母亲是近80岁的人了，术后在病床上、轮椅上躺了一两个月，身体还没有完全恢复，虚弱得很。

我在新闻单位工作多年，又曾是市人民医院的行风监督员，医院里从领导班子到医生护士，熟人有不少，但很快，我打消了自己的想法：来看病的，谁不急呢！母亲是来复查，不比一开始跌断股骨，疼痛难忍，现在多等一会儿也没关系。搞特殊化，似乎没有必要。那就耐心等吧。

诊疗室的门关着，出一个进一个。罅开门缝招呼患者进去的，是一个年轻的女医生，应该是跟班学习、协助主治医生的副手吧。

好不容易轮到34号了。34号患者和家属还没有出来，大步流星从楼梯口走过来一个五六十岁的黄瘦男子，门也不敲，愣也没愣，径直推门进去。很快被女助手起身拦住：

“等一下……你多少号？”

“我没号。我昨天挂过了。昨天医生没看好，今天再来看，还要挂什么号！”这男子，不小的年纪，竟是18岁的嗓门，震得一条走廊上的人朝这边看，以为发生了什么争执。

“昨天是昨天。今天要重新挂号排队。”女医生轻声告知。

“我还要排什么队！我昨天排过了。昨天我就来排了，到现在还轮不到我？……”那男子像被点燃了炮仗芯，一连声向女医生发问。

这时间，坐在女医生对面的乔主任已为34号患者诊断完，患者和家属走出了诊疗室。该我们了。我推上母亲的轮椅，不客气地把横在门口的那个男子朝旁边指了指，“你让一下。”

那男子见乔主任闲下，突然像遇见了老熟人，不顾女医生伸手阻拦，挤在我们前面，趋到乔主任面前，拉下口罩，就差伏在乔主任办公桌上，躬着腰大声说：“乔主任，你不认识我啦？我是某某某弟弟。我哥跟你是好朋友。有一次吃饭，还有你们医院某某某、某某某……他们和我哥都是老朋友……”

那一刻，我都替乔主任感到委屈：这什么人物啊！我猜测乔主任会怎么处理这场面。换了我，直接板下脸，冷冷地告诉他：“你先去挂号排队。”要不，“医院有医院的规矩，你不能抢在其他患者前面。”不客气的话，“你先出去，不要影响我看病。”……我是一个喜静的人，我相信，医生比我更需要安静。因为他们必须集中注意力，准确倾听患者的陈述，调动自己的一切医学知识和临床经验，做出科学合理的诊断。

可这个大嗓门，又是在疫情期间，这样跟人套近乎，哪个遇到不烦！

乔主任摆摆手，让女医生不要再坚持请这个人物离开，他轻声慢语地问：“你什么情况？”

他只是左肩有点莫名其妙的酸痛。我很快听明白了。他却喋喋不休地在说，扯着嗓门，夸大其词地说。

听他说的同时，乔主任在一张便笺上不紧不慢地写处理意见，我瞥了一眼，蓝水笔，写了整整五行，五条。

“跟骨头不应该有关系。你照这个单子，自己先去买点药吃。”乔主任把便笺递给那人说。

“我能不能就在你这里开？我马上去楼下交费、取药。身上正好带着医保卡……”

“你没有挂号，医生怎么给你开？现在都是电脑管理，系统没办法操作。”我插话提醒。语气不太友好。他抢在我们前面，挤占了我们的时间，我早已看得不耐烦。

他扭头白了我一眼，像是要一口把我吞下。

乔主任重复了我的意思。这人物才无话可说，拿着便笺心满意足地离去了。

等乔主任缓了一口气，冷静了一下，我才恭敬地递上母亲的复查资料，“乔主任……”

看完新拍的片子，乔主任用他一贯的不急不缓的语气询问母亲出院后的康复情况。手术很成功，没有什么异常。我和母亲都舒了一口气。

我们说着感谢的话离开了诊疗室。走出门诊大楼好长时间，我还在想：一个医生，每天要面对N个患者，还有患者家属，如果有一点点烦躁情绪，都会影响他们的诊断，遇到不守规矩、不讲素质的，还可能发生龃龉，甚至产生冲突，让小矛盾激化为医患纠纷，而乔主任，一个专家级的主任医师，面对不和谐，表现出极大的耐心，不动声色地处治了一个连我这个旁观者看着都十分恼火的“患者”，虽是举手之劳，却看好了他的“病”。

这需要极高的医德修养。

那一刻，我想到了四个字：医者仁心。

作者简介

张正，男，2005年加入江苏省作家协会，先后做过乡村教师、广播电视记者、机关办事员、报纸编辑。1989年开始发表文学作品，以小说、散文（通讯）为主，兼写诗歌，在大市级以上报刊发表文学作品两千余篇次。短篇小说《九岁那年冬天》入选《21世纪中国文学大系·2003年儿童文学》，小小说《感谢一只狗》入选《2008年中国微型小说精选》，《墙上的猪》入选《2015年中国微型小说排行榜》,《借猪》被《小说选刊》转载，随笔《那些被我冷遇的标点符号》入选《2018中国最佳杂文》。

（作者张正/编辑张忠顺/审核梁劲松）