7月12日上午，ICU医护人员收到一面写有“专业精准 团结协作”的锦旗。我们来看看背后的故事。

    7月6日晚上，ICU收治了一名心功能不全、呼吸衰竭的患者，第二天病情有所改善，但仍需继续使用呼吸机及相关治疗，家属坚决要求转普通病房。ICU主任张玉梅耐心地给家属讲解疾病预后及病情变化后，家属依然坚持转科治疗，遂签字办理转科。 
    7月10日，患者因氧饱和度较低再次转入ICU准备行气管插管接呼吸机辅助呼吸治疗，张玉梅主任根据患者神志清楚，与其沟通尚能配合等情况，未予插管，先使用了无创呼吸机。晚上18:00进行床边B超定位，张玉梅主任为患者放置胸管，无创呼吸机持续使用，患者时有烦躁不配合，床位护士多次与患者沟通进行抚慰解释让其配合。
    7月11日上午，经过积极治疗，患者病情有所好转，但患者家属要求放弃治疗出院。张玉梅主任不顾一夜的值班辛苦，再次与家属耐心沟通，并让家属探望患者，与患者沟通，但患者却要求回家，家属看到病情明显改善，在听到张主任再次介绍患者的治疗及预后情况后，一起给患者做思想工作，留下来继续治疗，“等再好一点出院。”
    目前，该患者病情基本稳定下来，间断使用呼吸机。家属特别感谢张玉梅主任的坚持，让他们放弃了出院的念头，看到了生的希望，并且未插管行有创治疗，减少了患者的痛苦。出于对ICU医护人员的感谢，患者家属于是送了这面锦旗。（ICU 尹小娟）